- Was ist Hotfrog?
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Hotfrog lässt Sie als Kleinunternehmer, der Welt zeigen, was Sie von anderen abhebt.
Mit Ihrem Hotfrog-Profil schaffen Sie Nachfrage für Ihre Firma. Sagen Sie genau, was Ihre Produkte und Dienstleistungen unterscheidet, fügen Sie Bilder ein, erstellen Sie Gutscheine und präsentieren Sie die Einzigartigkeit Ihrer Firma für Online-Sucher. Wenn Service für Sie mehr ist als nur pünktliche Lieferung, kann Hotfrog Ihnen helfen, sich potenziellen Kunden gegenüber stärker zu profilieren.
Hotfrog begann 2006 als Idee von drei Personen und ist seither durch Experimente und Beharrlichkeit stetig gewachsen. Hotfrog ist heute in 38 Ländern vertreten, und hilft 69 Mitarbeiter und hilft 71 Millionen Firmen, weltweit neue Kunden zu erreichen.
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- Beinhaltet Hotfrog auch Profile außerhalb Deutschlands?
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Hotfrog.ch beinhaltet nur Profile deutscher Firmen. Hotfrog hat individuelle Webseiten für viele weitere Länder. Hier sehen Sie, ob Ihr Land darunter ist:
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- Ist Hotfrog wirklich kostenlos? Wo ist der Hacken?
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Ein Hotfrog-Profil ist kostenlos. Ein Upgrade eines Profils, das Hotfrog AdVantage, ist jedoch kostenpflichtig. Zum Upgrade gibt es jedoch keine Verpflichtung.
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- Kann ich einer auf Hotfrog vorgestellten Firma eine E-Mail schicken?
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Das ist der betreffenden Firma überlassen. Wenn Sie per E-Mail erreichbar sein möchte, finden Sie unter den Kontaktangaben einen entsprechenden Link. Findet sich dort kein Link, rufen Sie die Firma an oder folgen Sie den Links zu ihrer Webseite.
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- Ich habe mein Passwort vergessen, wie melde ich mich an?
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Klicken Sie einfach auf Login und dann auf "Passwort vergessen". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir schicken Ihnen per E-Mail ein neues Passwort.
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- Warum kann ich mich nicht anmelden?
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Hierfür kann es verschiedene Gründe geben:
- Vielleicht haben Sie sich bei Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort vertippt.
- Vielleicht verwenden Sie zur Anmeldung nicht die mit Ihrem Profil verknüpfte Administrator-E-Mail-Adresse.
Trifft keine dieser Möglichkeiten zu, wenden Sie sich bitte an Hotfrog. Beschreiben Sie das Problem im Detail mit etwaigen Fehlermeldungen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden.
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- Woher hat Hotfrog meine Firmendetails?
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Hotfrog kann Ihre Firmendetails aus verschiedenen Quellen bezogen haben. Diese Angaben können aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen, von Webseiten oder kommerziellen Datenanbietern. Profile werden von Hotfrog häufig aus einer Kombination dieser Quellen erstellt. Sie können jedoch jederzeit Ihr eigenes Firmenprofil erstellen.
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- Wie hält Hotfrog die verschiedenen gültigen Datenschutzrichtlinien ein?
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Hotfrog unterhält derzeit in 38Ländern Webseiten, von denen natürlich jedes über seine eigenen Datenschutzrichtlinien verfügt. Die Rechtsabteilung von Hotfrog unternimmt beträchtliche Anstrengungen die Verantwortung unseres Unternehmens bezüglich Datensicherheit und -schutz zu verstehen und einzuhalten.
Wir sind in jedem einzelnen Land um beste Praktik bemüht um zu gewährleisten, dass alle Daten angemessen behandelt werden.
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- Wie ändere oder lösche ich die Informationen, die Hotfrog über meine Firma hat?
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Wenn Sie veraltete oder inkorrekte persönliche Angaben ändern möchten, wenden Sie sich einfach per E-Mail unter legal@Hotfrog.com.au an Hotfrogs Datenschutzmitarbeiter. Wenn Sie Ihre persönlichen Angaben löschen möchten, teilen Sie dies Hotfrog bitte unter derselben E-Mail-Adresse mit. Hotfrog wird alle Schritte unternehmen, um Informationen auf ein solches Ersuchen hin zu ändern bzw. löschen. Sollte Hotfrog die Änderung oder Löschung nicht vornehmen können, teilt Ihnen Hotfrog den jeweiligen Grund mit.
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- Wie kann ich in Hotfrog-Suchergebnissen weiter oben erscheinen?
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Die Reihenfolge der Suchergebnisse wird primär von der Rangfolge eines Profils bestimmt; ranggleiche Ergebnisse werden alphabetisch angezeigt. Rangfolgen beruhen auf mehreren Faktoren, u. a. auf der Übereinstimmung der Keywords in Ihrem Profil mit den eingegebenen Suchbegriffen und der Aktualität der Profilinformationen. Füllen Sie Ihr Profil für einen höheren Rang komplett aus und ergänzen Sie es regelmäßig mit relevanten Firmeninformationen:
- Fügen Sie eine detaillierte Firmenbeschreibung ein.
- Fügen Sie Ihre Firmenwebseite ein.
- Fügen Sie Seiten zu all Ihren Produkten und Dienstleistungen ein.
- Fügen Sie regelmäßig neue Firmeninformationen ein.
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- Warum erscheint meine E-Mail-Adresse nicht in meinem Firmenprofil?
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Ihre E-Mail-Adresse wird zum Schutz vor Spam nicht öffentlich angezeigt. Wir zeigen stattdessen einen Link, über den Kunden Ihnen eine E-Mail schicken können. Sie können diese E-Mail-Adresse auf Ihrer Profilseite unter "aktualisieren". Folgen Sie den Anweisungen und Sie erhalten Administratorzugang zu Ihrem Profil.
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- Was ist der Unterschied zwischen einer Firmen- und einer Administrator-E-Mail-Adresse?
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Ihre Firmen-E-Mail haben Sie als diejenige bestimmt, unter der Sie für potenzielle Kunden erreichbar sind. Ihre Admin-E-Mail-Adresse ist die Adresse, unter der Sie sich zu Ihrem Profil anmelden und an die Hotfrog Ihre Berichte und Statistiken sendet. Sie können für beide Zwecke dieselbe E-Mail-Adresse verwenden.
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- Können mehrere Personen mit meinem Profil verknüpft sein?
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Ja, das ist möglich. Gehen Sie zu Ihrer Profilseite und klicken Sie auf "aktualisieren". Folgen Sie den Anweisungen für eine Hotfrog-Mitgliedschaft, dann wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an die ursprüngliche Administrator-E-Mail-Adresse gesendet. Nur der aktuelle Profil-Administrator kann einer weiteren E-Mail-Adresse einen Administrator-Zugang gewähren.
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- Wie füge ich meine Firmendetails ein?
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Auf jeder Seite finden Sie den Link "aktualisieren". Klicken Sie auf diesen Link und folgen Sie den Schritten, einschließlich der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Erstellen Sie Ihr komplettes Profil. Präsentieren Sie Ihre Firma so, wie Sie möchten. Ihr Profil wird noch am selben Tag online erscheinen.
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- Wie aktualisiere und bearbeite ich meine bereits auf Hotfrog dargestellten Firmendetails?
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Klicken Sie auf Ihrer Profilseite auf " aktualisieren". Folgen Sie den Anweisungen und Sie erhalten Administrator-Zugang zu Ihrem Profil. Nach der Anmeldung können Sie jederzeit Änderungen vornehmen oder Berichte und Statistiken prüfen.
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- Wie melde ich mich an, nachdem ich mein Hotfrog Profil eingerichtet habe?
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Nachem Sie Ihr Profil eingerichtet haben, erhalten Sie eine Aktivierungs-Email an Ihre Administrator-Email-Adresse. Bitte klicken sie auf den Link, der Sie auf die Übersichtseite Ihres Profils führt. Bitte überprüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner und fügen Sie @hotfrog.com.au zu der Liste der sicheren Adressen hinzu. Bei weiteren Fragen, kontaktieren Sie uns über contact Hotfrog.
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- Kann ich meine Firmenbeschreibung ändern?
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Ja, sobald Sie einen Administratorzugang haben, steht Ihnen Ihr Profil offen. Melden Sie sich bei Ihrem Profil an und scrollen Sie in der Übersicht zu "Firmenbeschreibung". Klicken Sie auf "Firmenbeschreibung hinzufügen" und legen Sie los.
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- Was kennzeichnet eine gute Firmenbeschreibung?
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Sie sagt Suchern genau, was Sie tun, vermittelt Ihr Fachwissen und betont so, dass Sie der richtige Partner für den Auftrag sind. Beschreiben Sie Ihre Firma in den Worten, die Sie für jemanden verwenden würden, dem Sie eben erst vorgestellt wurden. Bringen Sie Ihre Persönlichkeit in Ihr Profil ein und teilen Sie der Welt mit, was Sie von anderen abhebt.
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- Wie viele Produkte und Dienstleistungen kann ich in mein Profil aufnehmen?
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Je individueller und unterschiedlicher die Seiten, desto besser. Jedes Produkt und jeder Service erhält in Ihrem Profil seine eigene Seite - Hotfrog ist Ihr Online-Zuhause. Melden Sie sich einfach in Ihrem Profil an und blättern Sie in der Übersicht zu "Produkte und Dienstleistungen". Klicken Sie auf "Produkte und Dienstleistungen hinzufügen" und geben Sie Ihr vollständiges Angebot ein. Wenn Sie etwas verkaufen, gibt es bestimmt auch Kunden, die danach suchen.
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- Welchen Vorteil bieten zusätzliche Produkt- und Serviceseiten?
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Suchmaschinen suchen stets nach neuen Informationen für ihre Suchergebnisse. Je mehr relevante Seiten Sie haben, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Personen erreichen, die nach Ihrem Angebot suchen. Diese Seiten geben Ihnen die Chance, die aktuellsten Neuigkeiten, Informationen und Produkte für die Online-Suche verfügbar zu machen. Erstellen Sie für all Ihre Produkte und Dienstleistungen individuelle Seiten, statt nur eine Übersicht über Ihr gesamtes Angebot auf nur einer Seite.
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- Wie füge ich Neuigkeiten und Updates ein?
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Melden Sie sich an und blättern Sie in der Übersicht zu "Neuigkeiten und Aktualisierungen". Klicken Sie auf "Neuigkeiten und Aktualisierungen hinzufügen". Geben Sie Ihre Neuigkeiten ein und klicken Sie auf "Senden".
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- Was sollte ich als Neuigkeiten und Aktualisierungen einfügen?
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Alle Neuigkeiten und Verbesserungen Ihrer Firma, die für potenzielle Kunden von Interesse sind. Beispiele sind neue Produkte, längere Geschäftszeiten, ein neues Geschäft, ein neuer Manager, eine neue Marke im Angebot oder etwas, das Sie besser machen als Ihre Konkurrenten. Neuigkeiten und Aktualisierungen geben Suchmaschinen neue Inhalte und können Ihre Hotfrog-Rangfolge verbessern.
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- Kann ich meine Adresse weglassen?
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Eine vollständige Adresse ist nicht notwendig. Notwendig sind jedoch folgende Felder: Stadt, PLZ und Bundesland.
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- Kann ich die Landkarte ändern?
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Der rote Markierungspunkt auf der Google-Karte kann mit der Maus eigenhändig an die richtige Stelle verschoben werden. Hierzu klicken Sie auf ‘bearbeiten’.
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- Wie reiche ich Beschwerden ein?
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Bitte wenden Sie sich mit etwaigen Anliegen an Hotfrog.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich. Das Hotfrog Customer Service Team antwortet Ihnen in Kürze.
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- Wie melde ich Profilfehler auf Hotfrog?
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Bitte wenden Sie sich bei unrichtigen Angaben an Hotfrog.
Wenn Sie die korrekten Angaben zur Hand haben, senden Sie diese bitte gleich mit. Beschreiben Sie andernfalls den Fehler und das Hotfrog-Team meldet sich in Kürze bei Ihnen.
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- Was bedeutet eine Fehlermeldung?
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Im Allgemeinen sind dies einmalige Pannen der Website, die sich von selbst beheben, sobald Sie zurück zur Homepage gehen und neu beginnen. Erscheint dieselbe Fehlermeldung regelmäßig, wenden Sie sich bitte an Hotfrog. Beschreiben Sie die Meldung und wann diese aufgetreten ist. Das Hotfrog Customer Service Team wird dem Problem nachgehen und Ihnen in Kürze antworten.
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- Wie entferne ich mein kostenloses Profil?
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Ihr Profil bringt Ihre Firma kontinuierlich potenziellen Kunden näher, nicht nur über Hotfrog, sondern auch über andere Suchmaschinen. Wenn Sie Hotfrog dennoch verlassen möchten, melden Sie sich an und klicken Sie auf "Mein Konto". Klicken Sie dort auf "Ihr kostenloses Profil entfernen" und folgen Sie den Anweisungen.
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- Wie trete ich mit Hotfrog telefonisch in Kontakt?
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Hotfrog betreibt kein Call-Centre. Sie können unseren Kunden-Service jedoch über online contact form erreichen. Eine Antworten erhalten Sie werktags innerhalb von 48 Stunden.
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- Werden meine Daten für Telemarketing –Zwecke weitergegeben?
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Ihre Daten werden weder weitergeleitet noch an Dritte verkauft. Wir bemühen uns Telemarketing zu unterbinden.
Unser Kunden-Service befindet sich in Sydney, Australien. Hotfrog kontakiert Kunden nicht telefonisch sondern ausschließlich über E-Mail. Es ist leider sehr schwer Telemarketing-Anrufe ganz zu unterbinden, da Telefonnummern auf den Profilen frei einsehbar sind. Die E-Mail-Adressen sind dagegen für Dritte nicht zugänglich.
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